Frequently Asked Question

Q : Apakah saya harus menjadi member Herrieart.com untuk berbelanja di Herrieart.com?
A : Ya, untuk berbelanja di Herrieart.com, Anda harus menjadi member Herrieart.com terlebih dahulu.

 

Q : Apa saja keuntungan yang saya dapatkan dengan menjadi member Herrieart.com?
A : Dengan mendaftar sebagai member, Anda dapat memanfaatkan semua keuntungan fitur Herrie Creative Artwork mulai dari info produk terbaru kami, penawaran khusus promo dan event terbaru kami, informasi artikel menarik dari Kami, dan kemudahan dalam berbelanja.

 

Q : Bagaimana cara menjadi member Herrieart.com?
A : Klik menu halaman “Membership” pada halaman Home Herrieart.com dan lengkapi formulir pendaftaran yang ada. Setelah mendaftar, Anda akan memperoleh email konfirmasi. Klik link yang disertakan untuk mengaktifkan membership Anda.

 

Q : Bagaimana cara membeli produk yang saya inginkan di Herrieart.com?
A : Pilih produk-produk yang Anda inginkan dan klik tombol “Add to cart” untuk memasukkan produk yang diminati ke Shopping Cart (keranjang belanja). Setelah selesai, ikuti langkah-langkah pemesanan yang ada.

 

Q : Bagaimana cara saya untuk bertanya kepada CS, mengenai ketersediaan barang, ongkos kirim, dan info lain yang ingin saya ketahui?
A : Setiap ingin melakukan pembelian barang. Kami sarankan Anda untuk bertanya secara langsung kepada CS melalui email, SMS, atau mengisi form yang tersedia di halaman “Contact”.

 

Q : Jika terjadi pembatalan transaksi oleh pihak Herrieart.com, berapa lama saya akan menerima pengembalian dana?
A : Jika ada pembatalan transaksi dikarenakan suatu hal, maka uang yang telah Anda transfer akan Kami kembalikan penuh dalam waktu paling lambat 2×24 jam di hari kerja. Sebelumnya Kami akan konfirmasi dengan mengirimkan email terlebih dahulu atau SMS by phone. Kami hanya mengembalikan dana kepada nomor rekening yang sama dengan nomor rekening asal/pengirim transfer uang.

 

Q : Apa mata uang yang digunakan untuk bertransaksi di Herrieart.com?
A : Semua transaksi di Herrieart.com dilakukan dalam mata uang rupiah Republik Indonesia dan US Dollar (Dollar Amerika Serikat) untuk sistem pembayaran Paypal.

 

Q : Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan di Herrieart.com?
A : Untuk saat ini, metode pembayaran yang ada adalah:

  • Transfer melalui rekening BCA, detil nomor rekening akan di email setelah Anda bertransaksi.
  • Transfer melalui rekening Bank CIMB Niaga, detil nomor rekening akan di email setelah Anda bertransaksi.
  • Sistem pembayaran Paypal.
  • Untuk fasilitas Kartu Kredit masih dalam tahap rencana pengembangan.

 

Q : Apakah ongkos kirim yang tertera di tombol penghitung pada bagian Shop Cart sudah benar?
A : Tarif ongkos kirim yang tertera adalah benar. Per satu item barang seharga Rp 8.000,-. Ini merupakan harga flat (hanya wilayah negara Republik Indonesia) untuk biaya pengiriman oleh ekspedisi, yaitu TIKI / TIKI JNE / POS Indonesia.

 

Q : Berapa lama barang akan dikirim sejak saya lakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran?
A : Barang akan siap dikirimkan paling lambat / maksimal 3 sampai 4 hari kerja (Senin – Jumat). Kami akan mempersiapkan barang pesanan Anda secara hati-hati, baik dalam masa pengemasan dan pengirimannya.

 

Q : Mengapa ketika memasuki tahap Checkout, saya diminta harus menjadi anggota/member Herrieart.com dulu?
A : Herrieart.com adalah adalah website bersistem e-commerce, sehingga demi kemudahan dan pendataan pelanggan untuk tujuan pengiriman info promo dan alamat pengiriman yang tepat, serta semua kegiatan e-commerce dari Herrieart.com. Jadi, tidak perlu dikhawatirkan untuk keamanan dari data pribadi dan setiap transaksi Anda, kami akan menjaga kerahasiaannya dan tidak akan memberikan ke pihak ketiga maupun pihak lain dimanapun juga.

 

No views yet